थ्री यूके के नेटवर्क में बड़ी आउटेज, हजारों ग्राहक प्रभावित
मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर थ्री यूके ने गुरुवार, 23 जनवरी 2025 को एक बड़ी आउटेज का अनुभव किया, जिसके कारण हजारों ग्राहक फोन कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थ हो गए। यह समस्या, जो दोपहर लगभग 1 बजे शुरू हुई, न केवल थ्री के 10.5 मिलियन ग्राहकों को प्रभावित किया, बल्कि छोटे प्रदाताओं जैसे स्मार्टी और आईडी मोबाइल के उपयोगकर्ताओं को भी प्रभावित किया, जो थ्री के नेटवर्क पर निर्भर हैं। हालांकि डेटा सेवाएं और 999 कॉल शुरू में अप्रभावित बताई गईं, कुछ ग्राहकों ने दावा किया कि वे आपातकालीन सेवाओं से जुड़ने में असमर्थ थे, जिसके कारण थ्री ने इन रिपोर्टों की जांच शुरू की।
आउटेज ट्रैकर डाउनडिटेक्टर ने 10,000 से अधिक समस्याओं की रिपोर्ट दर्ज की, जिसमें यूके भर के ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर अपनी निराशा व्यक्त की। कुछ ने बताया कि उन्होंने चिकित्सा अपॉइंटमेंट मिस कर दिए या इस व्यवधान के कारण फंस गए। थ्री ने इस असुविधा के लिए माफी मांगी और कहा कि सेवाएं रात भर में सामान्य हो गई हैं, हालांकि उसने स्टॉर्म एओविन के कारण संभावित आगे के व्यवधानों की चेतावनी दी, जिसके शुक्रवार को यूके के कुछ हिस्सों को प्रभावित करने की उम्मीद थी।
यूके के संचार नियामक ऑफकॉम ने पुष्टि की कि वह समस्या के पैमाने और कारण का पता लगाने के लिए थ्री के संपर्क में है। हालांकि यह स्पष्ट नहीं है कि क्या ग्राहक मुआवजे के पात्र होंगे, ऑफकॉम के दिशानिर्देश बताते हैं कि सेवा आउटेज के दौरान रिफंड उचित हो सकता है। यह घटना ठीक एक महीने बाद आई है जब थ्री को वोडाफोन के साथ £16.5 बिलियन के विलय के लिए नियामक अनुमोदन मिला, जिस सौदे के 2025 की पहली छमाही में औपचारिक रूप से पूरा होने की उम्मीद है।
थ्री ने तूफान के कारण होने वाले किसी भी आगे के व्यवधानों को संबोधित करने के लिए अतिरिक्त इंजीनियरिंग संसाधन तैनात किए हैं और स्थिति की निगरानी जारी रखी है। जिन ग्राहकों को लगातार समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, उन्हें सेवा बहाल करने के लिए अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करने या एयरप्लेन मोड को टॉगल करने की सलाह दी गई है। कंपनी ने इस मामले को हल करने और अपने नेटवर्क पर पूर्ण स्थिरता सुनिश्चित करने के अपने प्रतिबद्धता को दोहराया है।
Three admits 999 calls didn't get through during outage
The company says it has now launched an investigation to determine the cause.
www.bbc.co.uk
Mobile network 'really sorry' after thousands say voice calls are down
The problem appears to have been going on for more than seven hours - with many customers venting their frustration online.
news.sky.com
Three mobile network down affecting thousands of customers
The network have been experiencing major issues after an outage
www.walesonline.co.uk
Samsung Galaxy S25 Ultra cameras versus iPhone 16 Pro Max cameras – 12 hours with two of the best, and I am spoiled for choices
AI is everywhere, but what about those cameras?
www.techradar.com
Thousands of customers affected by outages across Three network in UK
People shared their frustrations on social media after being unable to make or receive phone calls
www.theguardian.com
Three admits 999 calls didn't get through during outage
The company says it has now launched an investigation to determine the cause.
www.bbc.com
Phone calls have stopped working on Three
Three’s phone network has stopped working properly, leaving people unable to make or receive calls.
www.independent.co.uk
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www.tomsguide.com
Mobile Network Operator Three UK Suffers Calling Outage UPDATE7
Some customers of mobile operator Three UK are this afternoon being impacted by a partial network outage, which is preventing them from making or reci
www.ispreview.co.uk