メルカリ、返品トラブルで謝罪し顧客サポート強化へ

メルカリ、サポート体制めぐり謝罪　返品トラブル対応で物議

メルカリは11月17日、同社の顧客サポート体制について多くの意見や問い合わせが寄せられたことを受け、ユーザーに対して謝罪するとともに、体制や方針の見直し、強化を実施すると発表した。

大炎上「メルカリ」謝罪　SNSでトラブル告発続々…対応巡り物議　CEOも謝罪「随時対応していきます」（スポニチアネックス） - Yahoo!ニュース

フリマアプリ「メルカリ」が、18日までに公式SNSを通じ、ネットで物議を醸している自社の対応について謝罪した。　「メルカリ」を巡っては、取引間でのすり替え被害や返金対応を巡るトラブルが次々とS

メルカリ、サポート対応問題で謝罪　不正対策と体制強化へ

メルカリは17日、トラブルなどのユーザーサポートについての批判的な意見や多数の問い合わせを受けていることで謝罪し、今後サポート方針の見直しや強化を行なうと発表した。

メルカリ サポート対応巡り謝罪 - Yahoo!ニュース

メルカリは11月17日、ユーザーへのサポート対応に関する声明を発表した。現在同社に対して、サポート対応に関する意見が多数届いているという。同社は「多くのお客さまにご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳

メルカリ、サポート対応を巡り謝罪　問い合わせ多数で「心配かけて申し訳ない」　体制の見直し・強化へ

メルカリは11月17日、ユーザーへのサポート対応に関する声明を発表した。

大炎上「メルカリ」謝罪　SNSでトラブル告発続々…対応巡り物議　CEOも謝罪「随時対応していきます」 - スポニチ Sponichi Annex 芸能

フリマアプリ「メルカリ」が、18日までに公式SNSを通じ、ネットで物議を醸している自社の対応について謝罪した。

メルカリ、サポート体制めぐり謝罪　相次ぐトラブルに見直し方針を発表「不正利用者への対策を強化」

ニュース｜　フリマアプリ「メルカリ」は17日、公式サイトを更新。お客さまサポートの体制の見直し・強化をしていく方針であることを発表した。　同社は「メルカリお客さまサポートの方針と体制の見直し・強化について」との題して文書を掲載。「現在、メルカリのお客さまサポートについて多数のご意見やお問い合わせをい

「メルカリ」が謝罪 体制の見直しへ

【モデルプレス＝2024/11/17】フリマアプリ「メルカリ」が11月17日、公式サイトを更新。「メルカリお客さまサポートの方針と体制の見直し・強化について」とし、トラブルを...

「出品者の泣き寝入り」を無視し続けたツケである…「#メルカリ詐欺」の炎上に油を注いだメルカリの大悪手（プレジデントオンライン） - Yahoo!ニュース

フリマアプリ「メルカリ」での顧客同士のトラブルに対する同社の対応を巡って、批判が殺到した。桜美林大学の西山守准教授は「メルカリには複数のリスク対応のミスがあった。これらが二重、三重に積み重なった結果

「メルカリ」サポート体制を謝罪 方針の見直し・強化へ「不正利用者への対策を強化」 - モデルプレス

フリマアプリ「メルカリ」が11月17日、公式サイトを更新。「メルカリお客さまサポートの方針と体制の見直し・強化について」とし、トラブルを謝罪した。