Three UKの大規模なネットワーク障害が数千人の顧客に影響
モバイルネットワークオペレーターのThree UKは、2025年1月23日（木）に大規模な障害を経験し、数千人の顧客が電話の発信や受信ができなくなりました。この問題は午後1時頃に始まり、Threeの1050万人の顧客だけでなく、Threeのネットワークに依存しているSmartyやiD Mobileなどの小規模プロバイダーのユーザーにも影響を及ぼしました。データサービスや999番通報は当初影響を受けていないと報告されていましたが、一部の顧客は緊急サービスに接続できないと主張し、Threeはこれらの報告を調査することを表明しました。
障害追跡サイトのDowndetectorは、1万件以上の問題報告を記録し、英国全土の顧客がソーシャルメディアで不満を表明しました。医療予約を逃した、または混乱のために立ち往生したと述べる人もいました。Threeは不便をかけていることを謝罪し、サービスは夜間に正常に戻ったと述べましたが、金曜日に英国の一部に影響を与えると予想されていた嵐「エオウィン」によるさらなる混乱の可能性を警告しました。
英国の通信規制当局であるOfcomは、問題の規模と原因を確認するためにThreeと連絡を取っていることを確認しました。顧客が補償の対象となるかどうかはまだ不明ですが、Ofcomのガイドラインによると、サービス停止中に返金が適切である可能性があります。この出来事は、ThreeがVodafoneとの165億ポンドの合併を規制当局から承認されてからわずか1か月後のことであり、この取引は2025年前半に正式に完了する予定です。
Threeは、嵐によるさらなる混乱に対処するために追加のエンジニアリングリソースを展開し、状況を監視し続けています。継続的な問題を経験している顧客には、デバイスを再起動するか、機内モードを切り替えてサービスを復旧するようアドバイスされています。同社は、問題を解決し、ネットワーク全体の完全な安定性を確保することを再確認しました。
Three admits 999 calls didn't get through during outage
The company says it has now launched an investigation to determine the cause.
www.bbc.co.uk
Mobile network 'really sorry' after thousands say voice calls are down
The problem appears to have been going on for more than seven hours - with many customers venting their frustration online.
news.sky.com
Three mobile network down affecting thousands of customers
The network have been experiencing major issues after an outage
www.walesonline.co.uk
Samsung Galaxy S25 Ultra cameras versus iPhone 16 Pro Max cameras – 12 hours with two of the best, and I am spoiled for choices
AI is everywhere, but what about those cameras?
www.techradar.com
Thousands of customers affected by outages across Three network in UK
People shared their frustrations on social media after being unable to make or receive phone calls
www.theguardian.com
Three admits 999 calls didn't get through during outage
The company says it has now launched an investigation to determine the cause.
www.bbc.com
Phone calls have stopped working on Three
Three’s phone network has stopped working properly, leaving people unable to make or receive calls.
www.independent.co.uk
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www.tomsguide.com
Mobile Network Operator Three UK Suffers Calling Outage UPDATE7
Some customers of mobile operator Three UK are this afternoon being impacted by a partial network outage, which is preventing them from making or reci
www.ispreview.co.uk