スターバックスの苦境と日本市場の好調

2025-03-02

米スターバックスが苦境に立たされている。2024年に入り、米国での売上高は前年同期比2％減、中国では14％減と、主要市場で業績が伸び悩んでいる。特に米国では、ドライブスルーやモバイルオーダーの機能不全が深刻化し、顧客離れが加速している。一方で、日本では依然として人気が続いており、2024年9月には創業53周年を記念した限定グッズが完売するなど、好調を維持している。

米国での不振の背景には、複雑化したメニューや長い待ち時間が指摘されている。新CEOのブライアン・ニコル氏は、メニューの簡素化や「サードプレイス」としての店舗体験の再構築を掲げているが、その効果はまだ見えていない。また、環境保護団体からは、ニコル氏のプライベートジェット使用がCO2排出量増加につながると批判されており、企業イメージの低下も懸念されている。

日本市場では、季節限定メニューや限定グッズが人気を集め、店舗数も国内カフェ業界でトップを維持している。しかし、米国本社の業績不振が続けば、日本市場にも影響が及ぶ可能性がある。今後の動向が注目される。

「アメリカ」スターバックスの客離れが止まらない…いま絶好調な「日本」でも、起こりうるかもしれない事態（スギアカツキ） @gendai_biz

9月は日本のスターバックスコーヒーにとって特別であることをご存知でしょうか？1996年8月に海外初店舗として日本1号店が東京・銀座にオープン。その周年を祝うタイミングとして毎年9月が記念月となっているのです。今年は4日から創業53周年を記念した「アニバーサリーコレクション」としてタンブラーなどの限定

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