補償

PlayStation Network（PSN）が約24時間にわたる大規模な障害を経験し、『Fortnite』や『Call of Duty』などの人気ゲームに影響を与えました。障害は週末に発生し、多くのプレイヤーが不満を表明。ソニーはネットワークの回復を発表し、補償措置としてPlayStation Plusメンバーに追加の5日間サービスを提供しました。

2025年1月23日、Three UKは大規模なネットワーク障害を経験し、数千人の顧客が電話の発信や受信ができなくなりました。この障害は午後1時頃に始まり、Threeの1050万人の顧客だけでなく、SmartyやiD Mobileなどの小規模プロバイダーのユーザーにも影響を及ぼしました。データサービスや999番通報は当初影響を受けていないと報告されていましたが、一部の顧客は緊急サービスに接続できないと主張し、Threeはこれらの報告を調査することを表明しました。障害追跡サイトのDowndetectorは、1万件以上の問題報告を記録し、英国全土の顧客がソーシャルメディアで不満を表明しました。Threeは不便をかけていることを謝罪し、サービスは夜間に正常に戻ったと述べましたが、金曜日に英国の一部に影響を与えると予想されていた嵐「エオウィン」によるさらなる混乱の可能性を警告しました。英国の通信規制当局であるOfcomは、問題の規模と原因を確認するためにThreeと連絡を取っていることを確認しました。顧客が補償の対象となるかどうかはまだ不明ですが、Ofcomのガイドラインによると、サービス停止中に返金が適切である可能性があります。この出来事は、ThreeがVodafoneとの165億ポンドの合併を規制当局から承認されてからわずか1か月後のことであり、この取引は2025年前半に正式に完了する予定です。Threeは、嵐によるさらなる混乱に対処するために追加のエンジニアリングリソースを展開し、状況を監視し続けています。継続的な問題を経験している顧客には、デバイスを再起動するか、機内モードを切り替えてサービスを復旧するようアドバイスされています。同社は、問題を解決し、ネットワーク全体の完全な安定性を確保することを再確認しました。