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ウーバーイーツの配達員、通称「ライダー」の間で話題の「クジラ案件」について、その背景と問題点を探る。高額報酬が支払われる大型案件が増えることで、サービスの質が低下し、顧客満足度にも影響を与えている現状をレポート。